SupportVentesPharmaMC (SVP) est la plateforme logicielle en tant que service (SaaS) de soutien aux ventes la plus complète de l’industrie des sciences de la vie. Ce n’est pas seulement un système de commande. Elle offre une multitude de fonctionnalités, notamment la capture de signatures de médecins, le déploiement d’échantillons et de matériel promotionnel instantanément depuis le siège social, à distance par la force de vente terrain, ou sur demande directe d’un professionnel de la santé, auprès de tous les prestataires logistiques et fournisseurs d’exécution.
L’approbation et le déploiement du matériel promotionnel, le suivi et le contrôle des échantillons, ainsi que la gestion de plusieurs prestataires logistiques exigent habituellement des investissements considérables en temps et en ressources. SupportVentesPharma (SVP) simplifie ces processus grâce à une gamme complète d’outils de gestion qui s’intègrent directement au suivi des commandes et de la distribution, tant pour le matériel promotionnel que pour les échantillons, réduisant ainsi considérablement votre charge de travail. La création et la gestion des alignements de territoires, l’établissement de quotas et la mise en place de procédures de dérogation exigent des outils robustes pour les administrateurs des ventes. Une utilisation efficace du temps de la force de vente requiert un système doté d’utilitaires intégrés et d’une convivialité intégrée. SupportVentesPharma (SVP) offre des outils plus intelligents, un soutien plus intelligent et de meilleurs résultats pour votre force de vente comme pour vos équipes internes, car il a été conçu dès le départ par des équipes de ventes et de marketing des sciences de la vie.
Supervision, gestion et analytique
Supervision en temps réel 24 h/24, 7 j/7, gouvernance d’entreprise et analytique marketing
Analyse complète de toutes les données de commande d’échantillons et de matériel promotionnel
Options de rapports sur ordinateur et mobile, avec options d’envoi automatisé par courriel
Graphiques et tableaux interactifs qui s’intègrent facilement aux rapports et présentations
Gestion des approbations
Module d’approbation interne du matériel promotionnel.
Module d’approbation réglementaire du matériel promotionnel (OPDP et CCPP par exemple).
Dépôt de matériel marketing intégré.
Alertes automatisées d’expiration en attente par courriel.
Gestion des stocks
La neutralité face aux fournisseurs signifie une intégration complète avec tous vos prestataire logistique
Suivi et rapprochement de l’inventaire à distance pour tous les emplacements.
Alertes courriel automatisées pour stock bas et rupture de stock
Plusieurs options d’intégration avec les logiciels de GRC et de PGI (Salesforce ou SAP®, par exemple).
Gestion de la distribution
Options de commandes depuis le siège social, par le représentant sur le terrain ou directement par le professionnel de la santé
Les commandes peuvent être assignées à plusieurs prestataire logistique et expédiées depuis ceux-ci
Les commandes peuvent être expédiées à plusieurs adresses, vers différents types d’utilisateurs (domicile ou casier du représentant par exemple, ou directement aux bureaux du professionnel de la santé).
Confirmations automatisées des commandes et des courriels d’expédition.
Administration de la force de vente
Créer des alignements de territoires personnalisés
Contrôle des quotas à l’échelle nationale, régionale et territoriale
Gérer les règles de dérogation aux quotas et les processus d’approbation
Effectuer un suivi et un rapprochement précis de l’inventaire territorial
Gestion des commandes et de l’expédition
Accédez à notre logiciel par PC ou au moyen de notre application mobile
Interface de « panier d’achat » simple et intuitive
Expédiez des commandes vers un ou plusieurs emplacements simultanément
Multiples options pour gérer les commandes en livraison directe, répétées, consolidées et urgentes
Distribution par courriel de documentation et de vidéos promotionnelles aux contacts professionnels de la santé
Gestion de la conformité
Approbation du matériel promotionnel et gestion de la conformité.
Renouvellements automatisés de l’approbation de documents (OPDP et CCPP par exemple)
Gestion de la conformité des échantillons
Service de rappel pharmaGram
Haut niveau de sécurité
Logiciel « de niveau sciences de la vie » entièrement validé selon le cycle de vie du développement logiciel (SDLC)
Conforme au cadre de cybersécurité NIST
Respecte toutes les lois nationales et internationales sur la protection de la vie privée, y compris HIPAA/HITECH/GLBA (É.-U.), RGPD (UE), RGPD (R.-U.), LPRPDE (Canada), DPA et PDPA du Mexique et de l’Amérique latine, PA de l’Australie, ainsi que les PIPA et PDPA d’Asie
Systèmes de capture de données conformes au 21 CFR (Part 11)
Environnement de données dédié et sous-domaine privé
Sécurité des serveurs et des points d’extrémité de premier plan, surveillance et atténuation des menaces 24 h/24, 7 j/7
Continuité des activités et reprise après sinistre renforcées, avec options de sites de sauvegarde locaux et hors pays
Rapports de niveau Sarbanes-Oxley
Configuration et personnalisation
Configurez la plateforme selon vos spécifications exactes
Demandez des fonctionnalités personnalisées à l’équipe SupportVentesPharma, développées spécifiquement pour votre programme
Séances de formation en direct approfondies propres à votre configuration
Manuels de formation propres à votre configuration et pour chaque type d’utilisateur
Services de soutien administratif
Plus qu’une plateforme : nous disposons de personnel et de services de soutien administratif pour vous aider à gérer le déploiement d’échantillons et de matériel promotionnel plus facilement et efficacement
Options d’entreposage BPF
Distribution d’échantillons et de matériel promotionnel par territoire de vente
Distribution d’échantillons et de matériel promotionnel aux professionnels de la santé