Plateforme de programmes de soutien aux patients

Gérez un meilleur programme de soutien aux patients avec FIDÉLITÉ SANTÉ

FIDÉLITÉ SANTÉ est une plateforme de premier plan de gestion des relations avec les patients dotée d’une gamme unique d’outils intégrés. Elle permet aux entreprises spécialisées dans les sciences de la vie de créer et de gérer efficacement leurs propres programmes de soutien aux patients, complets et entièrement conformes, grâce à une flexibilité et un complet contrôle sur les données générées.

Explorer la tarification Réserver une démo

Lorsque nous disons « meilleur », nous entendons rendre l’intégration des patients plus efficace grâce à un portail patient intégré; économiser sur le remboursement grâce à des solutions de paiement numérique intégrées; concentrer vos gestionnaires de cas sur les tâches essentielles grâce à l’administration par intelligence artificielle; et obtenir des renseignements actionnables sur votre programme grâce à l’analytique en temps réel.

Réduire les coûts

Réduisez les coûts de recrutement des patients grâce à un portail patient entièrement intégré, et minimisez les coûts de remboursement grâce au traitement des paiements en une seule étape par transfert électronique.

L’une des plus grandes occasions d’économies est la réduction du fardeau administratif de vos spécialistes du remboursement, le personnel infirmier, travailleurs sociaux et parties prenantes internes. Avec FIDÉLITÉ SANTÉ, bon nombre de leurs tâches administratives peuvent être automatisées, ce qui leur permet de se concentrer sur les patients. Au lieu de dépenser pour l’administration, vous pouvez investir dans les résultats pour les patients.

Améliorer l’engagement et la rétention des patients

Un programme de soutien aux patients bien conçu ne concerne pas seulement la réduction des coûts, mais aussi l’amélioration de l’expérience du patient. Grâce à FIDÉLITÉ SANTÉ, les patients et les professionnels de la santé ont accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux renseignements relatifs aux produits, à la programmation, aux mises à jour sur les remboursements et à bien plus encore. Nous simplifions l’engagement avec vos parties prenantes à chaque étape du processus.

Cela commence par un portail patient intégré. À partir de là, les patients peuvent être répartis grâce à des outils de prévision. Ils peuvent alors commencer un parcours personnalisé qui s’adapte en fonction de leurs besoins individuels et de leur comportement.

Des messages appropriés peuvent être déployés par le biais de courriels, de SMS/textos, de coupons électroniques et de sondages électroniques entièrement intégrés.

Mieux contrôler vos données

En utilisant FIDÉLITÉ SANTÉ comme seule source de vérité, vous contrôlez les données de votre programme, et non votre fournisseur de PSP. En tant que plateforme indépendante des fournisseurs, FIDÉLITÉ SANTÉ vous permet d’ajouter ou de changer de fournisseur, et de maîtriser pleinement le niveau d’accès aux données des patients, le cas échéant.

Vous pouvez automatiser les processus, tels que l’envoi de courriels aux patients et aux professionnels de la santé pour les informer des nouveautés du programme, des mises à jour thérapeutiques ou des initiatives dans le domaine du marketing.

Obtenir des renseignements immédiats grâce aux rapports en temps réel

Repérer les occasions dans un programme actif ne devrait pas se faire une fois par mois. Grâce à notre outil propriétaire OASIS® Analytics, vous accédez instantanément à une vaste suite de tableaux de bord et de rapports en temps réel, générés automatiquement, et téléchargés ou envoyés par courriel selon vos besoins. Il n’est plus nécessaire de demander des rapports à votre fournisseur de PSP.

Le plus haut niveau de protection de la vie privée, de sécurité et de conformité réglementaire

Logiciel « de niveau sciences de la vie » entièrement validé selon le cycle de vie du développement logiciel (SDLC)
Conforme au cadre de cybersécurité NIST
Respecte toutes les lois nationales et internationales sur la protection de la vie privée, y compris HIPAA/HITECH/GLBA (É.-U.), RGPD (UE), RGPD (R.-U.), LPRPDE (Canada), DPA et PDPA du Mexique et de l’Amérique latine, PA de l’Australie, ainsi que les PIPA et PDPA d’Asie
Systèmes de capture de données conformes au 21 CFR (Part 11)
Environnement de données dédié et sous-domaine privé
Sécurité des serveurs et des points d’extrémité de premier plan, surveillance et atténuation des menaces 24 h/24, 7 j/7
Continuité des activités et reprise après sinistre renforcées, avec options de sites de sauvegarde locaux et hors pays
Rapports de niveau Sarbanes-Oxley

Avec le forfait de soutien le plus complet de l’industrie

Notre équipe de configuration travaillera directement avec vous pour faire en sorte que votre instance FIDÉLITÉ SANTÉ soit conçue selon vos besoins et spécifications exacts, tandis que notre équipe de soutien multilingue fournira des manuels de formation en ligne complets, des FAQ et tout autre soutien dont vos utilisateurs pourraient avoir besoin.

Réserver une démo Voir la tarification